Anleitungen & Hilfe
Schritt-für-Schritt-Anleitungen, Erklärungen und Tipps zur Verwaltung Ihrer Musikschule mit Akkodorf CRM.
Teilnehmer:innen
Anleitung Teilnehmer:innen
👤
Neuen Teilnehmer:in anlegen
Schritt für Schritt: Kind oder Erwachsene:r mit Erziehungsberechtigten, Unterrichtswünschen und Bankverbindung erfassen.
Anleitung Teilnehmer:innen
📥
Teilnehmer:innen importieren (CSV)
Bestehende Schüler-Listen als CSV in das System einlesen — Vorlage, Regeln und Schritt-für-Schritt Import.
Anleitung Teilnehmer:innen
👨‍👧
Geschwister verknüpfen
Wie Geschwister automatisch zur gleichen Elternkarte zugeordnet werden und der Geschwister-Rabatt greift.
Anleitung Teilnehmer:innen
✏️
Ummeldung: Fach, Zeit oder Lehrer wechseln
UF (Fach), UZ (Zeit), UL (Lehrer) — wie eine Ummeldung korrekt in der Teilnehmerkarte eingetragen wird.
Anleitung Teilnehmer:innen
🚪
Abmeldung (AB) eintragen
Teilnehmer:in als inaktiv setzen, Abmeldedatum festhalten und SEPA-Mandat beenden.
Schnupperstunden
Anleitung Schnupperstunden
Neue Anfrage bearbeiten
Eingehende Schnupperstunden-Anfragen aus Tilda sehen, kontaktieren und zum Probeunterricht einladen.
Anleitung Schnupperstunden
🔄
Lead zu Teilnehmer:in konvertieren
Wenn die Schnupperstunde erfolgreich war: Lead-Status auf "converted" setzen und Teilnehmerkarte anlegen.
Neu Schnupperstunden
📊
Conversion-Rate verstehen
Was bedeutet Conversion in Akkodorf? Wie viele Anfragen werden zu echten Teilnehmer:innen?
Finanzen & SEPA
Anleitung Finanzen
↩️
Retoure markieren
Rücklastschrift aufgetreten? So markieren Sie den offenen Betrag in der Teilnehmerkarte ohne Mandat neu anlegen zu müssen.
Anleitung Finanzen
💶
Beitragsberechnung verstehen
Wie der Monatsbeitrag aus Stundenrate, Dauer und Unterrichtseinheiten berechnet wird. Finance-Kit Erklärung.
Anleitung Finanzen
%
Rabatte einrichten
Geschwister-Rabatt und Jahres-Rabatt: wie sie funktionieren und wie man sie einem Teilnehmer zuweist.
Import & Export
Anleitung Import
📄
CSV Vorlage & Import-Regeln
Alle Felder, ENUM-Werte und Pflichtangaben für den CSV-Import. Encoding, Datumsformat und IBAN-Regeln.
Neu System Kit
⚙️
UI-Kit · Logic-Kit · Finance-Kit
Die drei Grundregeln der Akkodorf-Architektur: einheitliche Begriffe, Attendance-Logik und Beitragsformel.
Anleitungen Teilnehmer:innen Neuen Teilnehmer:in anlegen
Anleitung Teilnehmer:innen
Neuen Teilnehmer:in anlegen

In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie einen neuen Teilnehmer oder eine neue Teilnehmerin im Akkodorf CRM anlegen — ob Kind mit Erziehungsberechtigten oder Erwachsene:r. Nach diesem Schritt ist die Person vollständig im System erfasst und bereit für die Unterrichtszuweisung.

Inhalt
1. Voraussetzungen
2. Kontakttyp wählen
3. Teilnehmer:in erfassen
4. Erziehungsberechtigte:r
5. Unterrichtswünsche
6. Bankverbindung & SEPA
7. Speichern & nächste Schritte
→ Alle Felder im Überblick

1. Voraussetzungen

Bevor Sie einen neuen Kontakt anlegen, prüfen Sie bitte folgendes:

  • Sie sind im Akkodorf CRM eingeloggt (akkodorf.de/crm)
  • Sie haben alle relevanten Daten der Anmeldung vorliegen (Papier-Anmeldung oder Tilda-Formular)
  • Die E-Mail-Adresse der Erziehungsberechtigten ist bekannt — sie ist das Schlüsselfeld für die Verknüpfung von Geschwistern
💡
Tipp: Schnupperstunde zuerst Wenn sich eine Familie über das Online-Formular für eine Schnupperstunde angemeldet hat, ist der Lead bereits im System unter Schnupperstunden. Dann müssen Sie nicht von vorne beginnen — öffnen Sie den Lead und klicken Sie auf Zu Teilnehmer:in konvertieren.

2. Kontakttyp wählen

Navigieren Sie zu Teilnehmer:innen in der linken Navigation und klicken Sie oben auf + Teilnehmer:in. Es erscheint das Formular mit zwei Optionen:

A
Teilnehmer:in mit Erziehungsberechtigten
Für Kinder und Jugendliche. Die Eltern- oder Erziehungsberechtigtenkarte wird automatisch miterstellt. Standardfall.
B
Erwachsene:r Teilnehmer:in
Für Personen ab 18 Jahren ohne Erziehungsberechtigte. Der Block Erziehungsberechtigte:r wird ausgeblendet. Die Kontaktdaten der Person selbst (E-Mail, Telefon) sind dann Pflichtfelder.

3. Teilnehmer:in erfassen

Im ersten Block tragen Sie die Daten des Kindes bzw. der teilnehmenden Person ein:

1
Geschlecht wählen
Wählen Sie aus: weiblich · männlich · divers
2
Vorname und Nachname
Beide Felder sind Pflichtfelder. Bei Doppelnamen (z.B. Mahire Bilge) alles in das Vorname-Feld schreiben.
3
Geburtsdatum
Format: TT.MM.JJJJ — z.B. 15.11.2015. Wird automatisch für die Altersberechnung verwendet.
4
Handy (optional)
Direktnummer des Kindes / Jugendlichen, falls vorhanden. Bei Kindern meist leer.
5
Notiz (optional)
Interne Bemerkung — z.B. besondere Bedürfnisse, Hinweise des Lehrers. Nicht sichtbar für Eltern.

4. Erziehungsberechtigte:r

Dieser Block ist nur bei Typ A (Kind mit Erziehungsberechtigten) sichtbar. Die E-Mail-Adresse ist das wichtigste Feld — sie ist eindeutig (UNIQUE) und verknüpft automatisch Geschwisterkinder:

🔗
Geschwister-Logik Wenn Sie ein zweites Kind derselben Familie anlegen und die gleiche E-Mail-Adresse der Eltern eingeben, erkennt das System dies automatisch. Die bestehende Elternkarte wird wiederverwendet — keine doppelten Einträge. Der Geschwister-Rabatt wird dann ebenfalls automatisch vorgeschlagen.

Füllen Sie alle verfügbaren Kontaktdaten aus:

  • Anrede — Frau / Herr / Divers
  • Vorname, Nachname — Pflichtfelder
  • Straße, PLZ, Ort — für Korrespondenz und SEPA
  • Telefon, Mobil 1, Mobil 2 — mindestens eine Nummer
  • E-Mail — Pflichtfeld, UNIQUE
  • Newsletter — Häkchen wenn Zustimmung erteilt wurde

5. Unterrichtswünsche

In diesem Block erfassen Sie, was die Familie sich vorstellt. Diese Daten kommen direkt aus dem Anmeldeformular:

FeldTypErlaubte Werte / Beispiel
Fach / InstrumentPflichtKlavier · Gitarre · Keyboard · Akkordeon · Gesang...
UnterrichtsortPflichtSHA – Einkornstr. 17 · Vellberg · Kirchberg · Ottendorf...
UnterrichtsartPflichtE (Einzel) · D (Duo) · EK (Eltern+Kind) · TRIO
Wünsche / VerfügbarkeitOptionalFreitext — z.B. "freitags ab 14 Uhr"
MietinstrumentOptionalja · (leer = kein Bedarf)

Darunter befinden sich zwei Zusatzfragen aus dem Anmeldeformular:

MGA
Musikalische Grundausbildung (MGA)
Hat das Kind den MGA-Kurs mit der Melodica an der Grundschule abgeschlossen? Werte: not_attended · completed · in_progress
GS
Geschwister in der Musikschule
Falls ein Geschwisterkind bereits angemeldet ist: Name hier eintragen. Die automatische Verknüpfung erfolgt aber über die E-Mail der Eltern.

6. Bankverbindung & SEPA

Dies ist der letzte Block — er ist optional beim Anlegen und kann später ergänzt werden. Wichtig: SEPA aktiviert erst wenn der Unterricht angelegt ist.

⚠️
SEPA ist der letzte Schritt Legen Sie das Mandat erst an, wenn der Unterricht fest steht und der Monatsbeitrag bekannt ist. Das Mandat-Datum entspricht dem Datum der Anmeldung (Online-Formular) oder dem Datum der Papier-Anmeldung.
FeldTypHinweis
KontoinhaberOptionalOft Vater/Mutter — kann vom Nachnamen abweichen
IBANOptionalOhne Leerzeichen eingeben: DE46620918...
AbbuchungstagOptional5 oder 15
ZahlungOptionalrecurring (SEPA) · one-time
SEPA-MandatsdatumOptionalDatum der Unterschrift / Online-Anmeldung

7. Speichern & nächste Schritte

Klicken Sie auf Kontakt anlegen. Das System:

  • Erstellt die Teilnehmerkarte mit automatischer Nummer MS26/01 (Jahr + laufende Nummer)
  • Erstellt oder verknüpft die Elternkarte über die E-Mail-Adresse
  • Erkennt automatisch Geschwister falls E-Mail bereits vorhanden
  • Setzt den Status auf paused bis der Unterricht angelegt ist
🎯
Was kommt als nächstes? Nach dem Anlegen direkt Probeunterricht anlegen oder Unterricht anlegen über den Button Aktion wählen in der Teilnehmerkarte. Status wechselt dann automatisch auf active.
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Anleitungen Import & Export CSV Import
Anleitung Import CSV
Teilnehmer:innen importieren (CSV)

Mit dem CSV-Import können Sie bestehende Schülerdaten in einem Schritt in Akkodorf einlesen — ohne jeden Eintrag manuell anzulegen. Ideal wenn Sie von einem anderen System wechseln oder eine Excel-Liste aufgearbeitet haben.

💡
Empfehlung: zuerst manuell üben Legen Sie die ersten 2–3 Teilnehmer:innen manuell an, um das System kennenzulernen. Danach macht der Import mehr Sinn.

Voraussetzungen

  • CSV-Datei in UTF-8 kodiert
  • Trennzeichen: Semikolon ( ; )
  • Datumsformat: JJJJ-MM-TT (z.B. 2015-11-15)
  • Erste Zeile = Spaltenheader (exakt wie in der Vorlage)

Schritt für Schritt

1
Vorlage herunterladen
Laden Sie die Excel-Vorlage herunter. Sie enthält alle 29 Spalten mit deutschen und englischen Bezeichnungen, ENUM-Werten und Pflichtfeld-Markierungen.
2
Daten eintragen
Füllen Sie die Vorlage ab Zeile 12 aus. Achten Sie auf: IBAN ohne Leerzeichen, Datumsformat JJJJ-MM-TT, nur erlaubte ENUM-Werte (E / D / EK / TRIO), leere Felder wirklich leer lassen.
3
Als CSV speichern
In Excel: Datei → Speichern unter → CSV UTF-8 (durch Trennzeichen getrennt). In Google Sheets: Datei → Herunterladen → CSV (dann Semikolon als Trennzeichen wählen).
4
Import-Tool öffnen
Navigieren Sie zu Teilnehmer:innen → Import (oder öffnen Sie akkodorf.de/crm/import). Ziehen Sie die CSV-Datei in den Upload-Bereich.
5
Vorschau prüfen
Das System zeigt eine Vorschau mit Validierungsergebnissen. Zeilen mit Fehlern werden rot markiert mit Hinweis auf das Problem. Korrigieren Sie die CSV und laden Sie sie erneut hoch.
6
Testlauf (empfohlen)
Aktivieren Sie Testlauf (Dry Run) für den ersten Durchlauf. Alle Daten werden validiert aber nichts gespeichert. Erst wenn alles grün ist: Import starten.

Die wichtigste Regel: E-Mail verknüpft Geschwister

Wenn zwei Kinder in Ihrer CSV dieselbe E-Mail der Eltern haben, werden sie automatisch zur gleichen Elternkarte verknüpft. Kein Duplikat — eine Elternkarte, zwei Teilnehmerkarten, automatischer Geschwister-Rabatt.

⚠️
Teilnehmernummer nicht eintragen Die Nummer MS26/01 wird automatisch generiert. Es gibt keine Spalte dafür in der CSV — falls Sie eine alte Nummer übernehmen möchten, tragen Sie diese nachträglich manuell in der Karte ein.
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